4 de sept. de 2008

Tipos de cartas

Tipos de cartas. Correspondencia social. Que escribir en cada momento.

Es evidente que el uso de las nuevas tecnologías está dejando a un lado la práctica de escribir cartas tradicionales, de nuestro puño y letra. Aunque antes de la "popularización" de los ordenadores personales, el teléfono ya había dado un importante "golpe" a este medio de comunicación: la carta manuscrita. No obstante, aún seguimos utilizando este medio para determinadas ocasiones que ahora veremos.Con respecto a como realizar una carta (tratamientos, membrete, fecha, destinatario, cuerpo, despedida, antefirma y firma) puede ver en este mismo capítulo de la correspondencia, el tema correspondiente donde se explica con detalle.Si hablamos de escritura las principales cartas utilizadas habitualmente son (aunque existen otras muchas, tantas como motivos tengamos para expresar algo): 1. Cartas de agradecimiento. Son aquellas en las que expresamos nuestras más sinceras gracias por un favor realizado, por una ayuda prestada, por una hospitalidad recibida, etc. Aunque el teléfono ha dado al traste con la mayor parte de ellas. 2. Cartas de disculpa. Aquellas cartas que escribimos para disculpar cierta incorrección, actitud o error cometido en el transcurso de un encuentro. Generalmente se da la razón por la que cometió el error o por la falta de asistencia. 3. Cartas de solicitud. En determinadas ocasiones necesitamos información, datos sobre un producto o servicio, un empleo, etc. En todas ellas habrá que expresar de forma muy clara el objeto de la misma, de forma breve y clara. 4. Cartas de felicitación. Si desarrollamos una mínima vida social, hay múltiples ocasiones en las que poder felicitar. Desde el nacimiento de un nuevo bebé, hasta un ascenso en el trabajo, la obtención de un título académico, etc. Aunque la mayoría de ellas comparten una estructura común, podemos encontrar diferentes maneras de expresarlo por medios escritos. 5. Cartas de invitación. Aunque lo habitual es confeccionar una "invitación" para la mayor parte de celebraciones, existen muchas otras ocasiones en que invitamos a un reducido grupo de amigos, familiares o compañeros de trabajo y no se hace necesaria tal formalidad; si queremos algo más que una llamada telefónica, podemos recurrir a una carta de invitación. 6. Cartas de protesta/reclamación . Hay ocasiones en las que un servicio o producto no ha cumplido las expectativas que esperábamos de el, o no responde a las características que se indicaban en la publicidad o a la finalidad para la que fue adquirido. Aunque en la actualidad existen varios organismos encargados de dirimir estos conflictos no está demás tratar la vía del acuerdo previo de forma educada, para resolver posibles diferencias. Aquí englobamos las cartas de protesta por un determinado hecho, comentario, artículo, etc. al que todos tenemos derecho de "discrepar" siempre que lo hagamos de forma educada y respetuosa. 7. Cartas de recomendación. Esta práctica ha caído casi en el olvido, y ha sido sustituida por una llamada telefónica o cualquier otro moderno medio de comunicación. La misma consiste en "remarcar" la gran calidad profesional y personal del portador de la misma, esperando poder ayudarle a situarse en su nuevo ámbito social o conseguir un determinado puesto en una empresa u organización. 8. Cartas de todo tipo. Podríamos escribir decenas de páginas sobre los más diversos tipos de cartas: Cartas al director, cartas de pedido, cartas de bienvenida ... aquí veremos algunos ejemplos de las más utilizadas, sirviendo de base para la mayor parte de cartas similares en objetivo y/o contenido.
Aguachica,


Doctora
ANA MAYERLY NORIEGA PINTO
Centro Agroempresarial
Aguachica Cesar


Asunto: Entrega de Planos


Mediante la presente realizo la entrega material y formal de los siguientes planos del Centro Agroempresarial de Aguachica es menester recordarle que a partir de este momento queda bajo su custodia y absoluta reserva por lo tanto, debe garantizar la adecuada utilización de los mismos.


Atentamente,

JOSE ANTONIO RAMIREZ ARCE
Subdirector de Centro
Anexo: Planos en Físico
20-9520-101
Aguachica,




Doctor
ROBERTO CARLOS ROA COTES
SUBGRUPO DE RECURSOS Y EJECUCIONES FISCALES
GRUPO DE GESTION DE RENTAS
GOBERNACION DEL CESAR
Valledupar



Asunto: Su oficio de 14 de Marzo 2007


Cordial saludo:


En atención al mandamiento de pago No 0012 de 4 de abril de 2006, proceso de jurisdicción coactiva contra el suscrito por valor de 1.697.184,13 Pesos solicito a usted considerar la posibilidad de un acuerdo de pago en cinco cuotas iguales contadas apartir de la fecha de notificación de aceptación de la misma.

Para efectos de notificación la dirección es Calle 2 No 24-36 en Aguachica cesar


Atentamente,


JOSE ANTONIO RAMIREZ ARCE
CC: 19.438.532 De Bogota
Subdirector de Centro
20-9520-101
Aguachica,


Doctora
ELIZABETH GOMEZ BOHORQUEZ
Directora Unidad de Seguros Sena
Bogota


Asunto: Aprobación de la planta Telefónica


Cordial saludo:


De la manera más atenta, me permito informarle que se acepta la propuesta que hace referencia el oficio 14309-2006 mediante el reclamo No (1675) Daño Planta Telefónica. Para su respectivo procedimiento.


Agradecemos su pronta gestión


Atentamente,


JOSE ANTONIO RAMIREZ ARCE
Subdirector de Centro
20-9520-101
Aguachica,



Gerente
MARIA DE LOS ANGELES
Bancolombia
Aguachica Cesar



Asunto: Apertura de cuenta de ahorro


Cordial saludo:


Solicitamos a usted de manera especial nos colabore con la apertura de unas cuentas de ahorro para los siguientes aprendices del Curso Desarrollo de la Investigación de Mercados del Centro Agroempresarial los cuales se encuentran en etapa productiva en nuestro centro.

Natalia fuentes Rojas CC: 1065862414 Aguachica Cesar
Andrea Fernanda Pabon CC: 1065872117 Aguachica Cesar
Doraima Esther Guevara CC: 49667601 Aguachica Cesar
Lumar David Moreno CC: 9692478 Aguachica Cesar
Sandra Milena Vila CC: 1065866096 Aguachica Cesar
Xiomarra Cañizares Cordero CC: 49672978 Aguachica Cesar
Katerine Mansera Viuche CC: 1065870838 Aguachica Cesar

Sin pretender dejar de lado ninguno de los procedimientos establecidos por su entidad, la solicitud busca facilitar el proceso por carecer ellos en su mayoría de la documentación exigida para tal fin.

Esperamos su comprensión


Atentamente,


JOSE ANTONIO RAMIREZ ARCE
Subdirector del centro
20-9520-101
Aguachica,



Gerente
CRISTIAN OCHOA
Cooperan
Aguachica



Asunto: Notificación curso


Cordial saludo:

Mediante lo dialogado sobre el curso de servicio al cliente el cual realizara con el personal de su empresa en el cual contiene los siguientes temas

La empresa
Clasificación de las empresas
Fases de las empresas
Procesos administrativos
Cualidades humanas del empleado
Código de antológicos de la empresa
Principios del servicio al cliente
Pasos para solucionar los problemas
Relaciones públicas
Relaciones interpersonales
Cultura organizacional
Momento de la verdad
Triangulo del servicio
Modales al teléfono
La presentación personal
Etapas de procesos administrativos servicio al cliente


Atentamente,


JOSE ANTONIO RAMIREZ ARCE
SUBDIRECTOR DE CENTRO
Aguachica Cesar, 19 de abril de 2008




Querida mamá:




Espero que te encuentres bien y con buena salud, después de este corto saludo paso a decirte lo siguiente:


Mami, me haces mucha falta, todos los días pienso en ti, en que quisiera estar a tu lado para que me consientas, para volver a comer tus encantadoras comidas, para que me des el besito de las buenas noches.


Te cuento mamita que estoy juiciosa estudiando, ya voy por el octavo semestre de veterinaria y zootecnista, estoy muy feliz, porque gracias a mi Dios todo me esta saliendo muy bien, me saludas a mi papito y le decís que también me hace mucha falta y que lo quiero mucho.


Besos y abrazos para todos, y que mi Diosito me los proteja y me los cuide mucho.


Te quiere tu hija,


LEYDI